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Digitalizziamo i processi di CRM dei nostri clienti con l’integrazione delle nostre piattaforme tecnologiche.

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Nethex Automation

Cos’è la Robotic Process Automation?

cosa è la Robotic Process Automation
È una tecnologia game changer che consente l’automazione di task ripetitivi tramite l’utilizzo di un robot, con la peculiarità di poter lavorare 24/24 e 7/7.
I colleghi digitali possono interagire con le applicazioni o con i sistemi allo stesso modo di un operatore umano, in un modo più veloce e preciso. Agendo tramite regole deterministiche il robot effettua le operazioni per il quale è stato programmato senza commettere errori e senza aver bisogno di dormire la notte!

Che tipo di azioni può portare a termine un robot?

Il digital worker può effettuare tutte le operazioni compiute normalmente da un operatore umano ed in più può portare a termine tutte quelle attività di integrazione o aggiornamento tra vari sistemi che possono risultare complesse se portate a termine da un umano.
Di seguito alcuni esempi delle azioni più comuni:

quali azioni può compiere un robot di RPA
automatizzare azioni del mouse
Clic del mouse

automatizzare il digitare della tastiera
Type da tastiera

automatizzare la navigazione web e il web scraping
navigazione web e
web scraping

automatizzare azioni del pacchetto office
utilizzo pacchetto
Office

automatizzare lettura e scrittura su database
lettura / scrittura
database

automatizzare l'integrazione con SAP, Salesforce etc
integrazione sap,
salesforce…

automatizzare l'invio e gestione delle email
automazione
email

automatizzare processi di PDF
automazione
PDF

Perché implementare una soluzione di RPA?

Riduzioni dei costi
Costo di un robot mediamente 1/3 di un FTE in house

Aumento di produttività
Utilizzo del robot 24/24 7/7

Scalabilità del business
Replicare lo stesso processo in contesti simili

Riduzioni degli errori
Il robot effettua le azioni codificate e traccia tutte le deviazioni come eccezioni

Miglioramento attività umane
Riduzione delle attività a basso valore aggiunto e focus su quelle core

Riduzione dei rischi operativi
Il robot non è soggetto a comportamenti opportunistici

Aumento Customer Experience
Servizio più veloce

Tecnologia a basso impatto
infrastrutturale
I software RPA non prevedono interventi infrastrutturali ma si adattano all’AS-IS

Aumento sicurezza nel
trattamento dati
Riduzione dell’esposizione di dati soggetti a GDPR verso operatori umani

Dove implementare una soluzione di RPA?

La nostra offerta

Il nostro team è a vostra disposizione per seguirvi in tutte le fasi del percorso nell’Automation.

Discovery

I nostri Analisti collaboreranno in una fase iniziale con voi per identificare un perimetro di partenza dove poter iniziare l’attività di RPA. Successivamente effettueranno affiancamenti ed intervisti con i Subject Matter Experts di area per effettuare una attività di scouting di possibili processi automatizzabili, analizzarne i numeri ed i possibili vantaggi post automazione. Al termine dell’attività di discovery verrà prodotto un documento nel quale saranno classificati i vari processi identificati per complessità e benefici attesi, andando a produrre una matrice Complessità-Benefici con la quale stilare la lista di priorità nel GANTT Automation.

Assessment

È la fase fondamentale di disegno della soluzione RPA, nella quale il processo di business prescelto viene analizzato in tutti i suoi aspetti, affiancando i nostri esperti ai SME, definendo il flusso AS-IS con tutti i possibili scenari e conclusioni. I nostri Architetti ideeranno la miglior soluzione per trasformare il processo nella versione TO-BE automatizzata, reingegnerizzando il flusso se necessario per adattarlo sia al need del robot sia a possibili interazioni Human-in-the-loop.

Development

Tramite metodologia Agile il nostro Dev Team traduce il disegno condiviso in fase di Assessment in un robot funzionante ed operativo. Il nostro approccio cerca di minimizzare il tempo di attesa tra il Kick-Off del progetto e la messa in produzione del robot, mantenendo alti standard nella qualità e robustezza del codice.

Maintenance e Upgrade

Offriamo assistenza per la manutenzione di robot già in produzione. Il servizio prevede sia un servizio di fix di robot non perfettamente funzionanti sia un servizio di evolutive per aggiornarne le funzionalità.

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