Customer Service

Siamo la voce dei nostri Clienti, garantendo ai loro clienti un servizio eccellente che consenta di massimizzare il valore di ogni interazione e di instaurare un rapporto di fiducia. Queste le principali attività che eroghiamo

• Supporto clienti in modalità multicanale (Voce, Email, SMS, Chat, WhatsApp e Instant Messaging);
• Social Customer Care;
• Contatti proattivi nel Customer Journey degli utenti [Welcome Calls, Campagne di Customer Satisfaction];
• Gestione dei contatti in logistica Service to Sales [Cross-selling / Up-selling];
• Assistenza tecnica evoluta;
• Back Office.