CRM Advisory
Supportiamo i nostri clienti nella loro trasformazione digitale con esperti di CRM e Customer Experience.
Business Process Reengineering
Ci occupiamo di progetti di Business Process Re-engineering in ambito Customer Experience e CRM, utilizzando una metodologia standard volta ad individuare le evoluzioni del modello di gestione del servizio erogato i clienti in tutte le sue componenti.
Modello Operativo
Supportiamo l’evoluzione del modello di business dei nostri clienti, dall’analisi degli obiettivi e definizione della strategia da seguire alla delivery del modello operativo evoluto in termini di processi, sistemi IT e personale, in ambito CRM e Contact Center
Innovazione Tecnologica
Supportiamo i nostri clienti in tutte le fasi di selezione, analisi ed implementazione di tecnologie innovative in ambito CX e CRM. La continua ricerca di innovazione del nostro team è il motore abilitante l’evoluzione dei servizi offerti.
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