Novità dal mondo Nethex

Il potere di uno sguardo che si connette emotivamente ad azioni è sempre più analizzato nelle strategie di web marketing. Proprio da qui nasce l’esigenza di sviluppare soluzioni di neuro web design per accrescere l’engagement degli utenti.

Nethex S.p.a. ha ottenuto da “La Repubblica – Affari & Finanza” e dall’istituto tedesco di qualità ITQF il riconoscimento di azienda Campione della Crescita 2024.

L’ambito riconoscimento è stato attribuito alla Business Unit Advisory che si è aggiudicata il 19° posto nel ranking delle 800 aziende italiane che hanno registrato il maggior tasso di crescita negli ultimi tre anni, in termini di fatturato e di risorse impiegate.

Questa estate l’Agenzia ha varato una nuova disciplina che va recepita nei contratti tra gli operatori e i partner commerciali che svolgono attività di call center. Resta l’occhio vigile dell’AGCOM. La logica del Codice di condotta sul teleselling e telemarketing è però quella dell’autoregolamentazione del settore. Serve agire in modo più corretto e trasparente nell’offerta dei servizi.

Il sentiero per definire obiettivi e risultati di un’azienda, molto spesso, si presenta tutt’altro che lineare. Non nasce dunque da oggi l’esigenza di creare dei framework, delle metodologie organizzative, come strumento operativo.

Il racconto del Gruppo Soft Strategy è il racconto di una realtà che si espande senza perdere di vista la “dimensione umana dell’innovazione”.

Un concetto, questo, sottolineato da Emanuele Candela, Amministratore Delegato del Gruppo. Oggi Candela è impegnato in una delicata fase di consolidamento e di crescita societari, dopo le importanti operazioni interne che hanno caratterizzato lo scorso anno.

Da tempo, in Italia, si lamenta un serio mismatch tra mercato del lavoro ed esigenze di competenze per le aziende. Ebbene, nel 2022, tale gap è costato quasi 38 miliardi di euro al sistema delle imprese.

L’Italia, storicamente conosciuto come paese del contante, sta cambiando. Al riparo dalle polemiche politiche, con qualche resistenza dei piccoli commercianti e con una lentezza maggiore rispetto ad altri stati, l’utilizzo della moneta elettronica indubbiamente corre. Tanto che, recentemente, il volume dei pagamenti cashless avrebbe ormai superato l’utilizzo del contante per la prima volta nella storia italiana.

Il bilancio di sostenibilità si va affermando sempre di più come opportunità di reputazione e di posizionamento. Si identifica anche come documento ufficiale per comunicare con gli stakeholder, in tema di responsabilità civile.

La branch rumena del gruppo, guidata dal CEO Mirko Giannetti, mira ad essere hub, ma anche lab. Un hub per dare forza al business as-is e “un laboratorio dove sperimentare tutto quello che in Italia si fa ormai fatica a mettere in atto – racconta Mirko Giannetti – tentando nuovi approcci metodologici dal punto di vista della tecnologia e dei processi. Come il controllo dell’efficienza e della qualità ‘real time’, nelle quali vediamo nuove importanti opportunità sul mercato”.

Agli algoritmi ormai non rinuncia più nessuno. Tutte le barriere sembrano essere cadute, anche per non restare indietro con i processi innovativi.
Da più parti sembrano però moltiplicarsi gli sforzi per avere delle combinazioni all’insegna della trasparenza e dell’obiettività. Stiamo parlando di quei criteri che ci permettono di capire come vengono prese le decisioni, decisioni il più possibile imparziali. Sta parallelamente emergendo la volontà di creare dei registri degli algoritmi.