La nostra azienda
Aiutiamo i nostri clienti nella gestione a 360° dei loro clienti. Gestiamo e ottimizziamo il loro Customer Lifecycle: dalla lead generation multicanale all’acquisizione, dall’assistenza alle attività di Post Sales fino alla Retention/AntiChurn, supportando la revisione dei processi e garantendo professionalità e coerenza in tutti i touch point.
I nostri numeri
7
Sedi operative
18M €
Ricavi annui
800
Persone
Il nostro team

Antonio Marchese
Amministratore delegato
Laureato in Economia e Commercio presso l’Università degli studi di Roma “La Sapienza”, inizia la sua carriera aziendale, dopo tre anni da Ufficiale nell’Esercito Italiano come specializzato di Banche Dati Militari, nel settore dell’Ambiente nella Castalia del Gruppo IRI dove si occupa principalmente, tra le varie attività, di business development oltre che di supporto ai progetti finanziati attraverso fondi europei.
Imprenditore dal 2001, fonda Galyleo società specializzata nel fornire soluzioni taylor made in area Enterprise con particolare focalizzazione nel mondo del CRM.
Nel 2011, la Visiant Galyleo (sub holding da circa 700 persone con un volume di affari di circa 70M€) viene ceduta al gruppo spagnolo Indra Sistemas ed assume il nome di Indra Italia SpA di cui diviene CEO per circa tre anni.
Nel 2014 entra, come equity partner nel Gruppo Nethex, dove costituisce l’area Advisory focalizzata su tutti processi di CRM, nel 2016 ne diventa CEO Group, nel 2020 azionista di riferimento.
Nel 2015 entra come azionista di riferimento in Soft Strategy SpA.

Emanuele Hermes Candela
General Manager
Laureato in ingegneria Gestionale presso l’università La Sapienza di Roma ed Executive Master in Business Administration presso la LUISS Business School, dopo un’esperienza in Indesit Company entra in Accenture, dove ha maturato una pluriennale esperienza nelle Utilities e nella Pubblica Amministrazione, gestendo con successo progetti nelle aree CRM (progettazione del modello operativo di funzionamento di un Customer Care, Business Process Reengineering) Marketing, Analytics e Customer Operations. In Nethex è il Direttore Generale.

Michela Mariani
Operations
Dal 1994 ha maturato una pluriennale esperienza nell’organizzazione dei processi di vendita dei Contact Center. Si è occupata di progettazione e pianificazione operativa di campagne outbound e della definizione di processi e procedure di vendita.
In Nethex è responsabile delle Operations dell’area Commerciale, Vendita e Telemarketing.

Pierpaolo Benedetti
Operations
Dopo aver lavorato nello sviluppo commerciale di BlockBuster, ha maturato oltre 15 anni di esperienza nel settore dei Contact Center, prima in Transcom WorldWide e poi In Nethex. È stato Project e Business Manager con responsabilità nella gestione di commesse complesse soprattutto nei mercati nazionali delle Telecomunicazioni. Nel 2012 ha inoltre gestito lo start-up del sito di Contact Center Nethex di Durazzo.
In Nethex è responsabile delle Operation dell’area Customer Care.

Matteo Barbieri
CRM Advisory
Laureato in ingegneria delle Telecomunicazioni presso l’università degli Studi di Firenze nel 2009. Dopo la laurea entra in Accenture, dove svolge attività di Project Management, Consulenza Direzionale ed IT principalmente in area CRM e Customer Care per clienti Telco e Pubblica Amministrazione. E’ responsabile dell’analisi e della progettazione di servizi e modelli operativi e della fase di implementazione per quanto riguarda Processi, IT e Change Management
In Nethex è responsabile dell’area CRM Advisory.

Daniele D'Ambrosio
Digital Marketing
Laureato in Ingegneria Elettronica con Lode presso l’Università La Sapienza di Roma, dopo un’esperienza come Sottotenente di Vascello della Marina Militare Italiana entra in Procter&Gamble dove sviluppa la sua carriera per 18 anni, sia in Italia che USA, fino a diventarne nel 1992 membro del CdA e Direttore Marketing. È stato uno dei primi a credere nelle potenzialità di Internet, e si occupa di On Line dal 1998. È stato membro del 1º CdA dello IAB Italia, Dal 2001 è imprenditore nel mondo On Line e ha seguito tutte le fasi della Net Economy. Oggi è docente a contratto in LUISS alla Cattedra di Digital Marketing Transformation e in Nethex è Business Partner e Responsabile dell’Area Digital Marketing

Miriam Persico
Risorse umane
Laureata in Giurisprudenza nel 1989, fino al 1999 ha esercitato la professione di avvocato. Nel 1999 entra in IT Staff (gruppo Opera 21) nell’area HR Legal e Corporate e nel 2005 entra in Visiant Galyleo (successivamente Indra Italia s.p.a.) con il ruolo di direttore HR.
Dal 2015 Direttore del Personale del Gruppo Nethex.

Giulia Gratteri
Gare e contratti
Laureata in Economia presso l’Università “La Sapienza” di Roma, nel 2006 ha iniziato la sua carriera in KPMG S.p.A. maturando una pluriennale esperienza presso la Pubblica Amministrazione e la Commissione Europea in attività di audit contabile di progetti finanziati dai Fondi Strutturali e dai Fondi Diretti della CE, nonchè di audit di regolarità degli atti amministrativi negli appalti pubblici soprattutto del settore “grandi opere” infrastrutturali secondo la normativa nazionale e comunitaria.
Dal 2016 è Responsabile dell’Area Gare, Bandi finanziati e Contratti del Gruppo Nethex.

Daniele Spano
Amministrazione, finanza e controllo
Laureato in Economia e Commercio presso l’Università degli studi di Roma “La Sapienza”, inizia subito a lavorare in ambito contabile maturando competenze in diverse realtà aziendali: dopo un’esperienza nel settore petrolchimico passa in ambito consulenziale presso il gruppo Be dove, oltre a diventare Responsabile Contabilità e Bilancio, si occupa di auditing presso i clienti. A seguire si occupa di Planning & Control del gruppo. Entra in Terrae, società del gruppo Generali, operante nella generazione di energia elettrica da fonti rinnovabili, dove si specializza nella progettazione e realizzazione dei modelli valutazione, controllo e pianificazione delle new-co del gruppo. In Nethex è responsabile dell’Amministrazione Finanza e Controllo di tutto il gruppo.

Danilo Eugani
Digital Sales
Manager esperto con una consolidata storia di lavoro nella Business Process Outsourcing Industry. Ha seguito e sviluppato progetti nell’ambito di attività onshore e offshore outsourcing con responsabilità sui processi Operations e di Business Development. Ha lavorato in diversi contesti aziendali complessi rafforzando le proprie competenze manageriali e sviluppando una costante propensione ai cambiamenti. Si pone quale facilitatore di processi di miglioramento aziendale attraverso l’attuazione di strategie diversificate. Crede fermamente che il Talento delle Persone sia l’asset più importante per un’azienda e che questo rappresenti il vero vantaggio competitivo di un’organizzazione complessa.
In Nethex è il Responsabile delle attività Digital Sales e il Project Leader nello sviluppo di un’area corporate di Data-Management.
La nostra storia
2009
Nasce il gruppo Nethex
2010
ISO:9001
Otteniamo la certificazione ISO:9001
2014
CRM Advisory
Avviamo la BU CRM Advisory
2015
Certificazioni 15838 e 27001
Avviamo l’area di Digital Innovation e otteniamo le certificazioni UNI EN 15838 e ISO 27001
2016
Sede di Bari e OHSAS 18001
Otteniamo la certificazione OHSAS 18001 e apriamo la sede di Bari
2018
Nethex Digital Marketing
Nasce Nethex Digital Marketing
2019
ISO 14001 e SA8000
Otteniamo le certificazioni ISO 14001 e SA8000
2020
Sedi di Napoli e Udine
Apriamo le sedi di Napoli ed Udine