Certificazioni
Ci impegniamo costantemente per garantire elevati standard di qualità, sostenibilità, sicurezza e conformità a regolamenti specifici, come testimoniano le importanti certificazioni ottenute.
La nostra compliance
Le nostre certificazioni.
Nethex Spa è la capogruppo che controlla le seguenti aziende:
- Nethex Care S.p.a. – azienda dedicata all’assistenza clienti a 360 gradi, con forte orientamento all’ottimizzazione dei processi grazie all’impiego delle più moderne tecnologie innovative;
- Nethex Digital Sales S.r.l. – azienda dedicata ai servizi di vendita end to end: dal digital marketing, alla customer acquisition, dal service to sales alla customer retention;
- Nethex Care S.r.l. – il near shore situato in Romania operante per il mercato italiano e come multilingual hub;
- Nethex Data S.r.l. – Azienda specializzata nei servizi di contact center per la pubblica amministrazione, dalla progettazione al monitoraggio della qualità con approccio Data Driven.
- Nethex Capital S.r.l. – Azienda certificata dall’OAM per l’erogazione di servizi finanziari e di mediazione creditizia.
Queste le certificazioni ottenute:
ISO/IEC 27001:2013
Sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni nell’ambito della progettazione ed erogazione di servizi di Contact Center, servizi di Help Desk in ambito ICT, servizi di gestione Data Center e postazioni di lavoro.
ISO 45001:2018
Sistema di gestione per la salute e la sicurezza nell’ambito della progettazione ed erogazione di servizi di Contact Center (IAF/EA:35).
ISO 14001:2015
Sistema di gestione ambientale nell’ambito della progettazione ed erogazione di servizi di Contact Center (Codice NACE: 82.2)
SA8000:2014
Sistema di gestione conforme ai requisiti standard per la social accountability nell’ambito della progettazione ed erogazione di servizi di Contact Center
UNI ISO 37001:2016
Sistema di Gestione per la prevenzione della corruzione nell’organizzazione in ambito erogazione di servizi di Contact Center
UNI PdR 125:2022
Politica e attestato di conformità del sistema di gestione delle misure per garantire la parità di genere nel contesto lavorativo in relazione al campo di attività dei servizi di Contact Center ai requisiti della Norma UNI PdR 125:2022.
UNI EN ISO 9001:2015
Sistema di gestione per la qualità aziendale nell’ambito dell’erogazione di servizi di Contact Center in modalità inbound e outbound (IAF/EA:35).
Nethex Digital Sales S.r.l.
ISO 18295-1:2017
Sistema di gestione nell’ambito dei servizi di assistenza inbound multicanale per un ente previdenziale dedicato ai professionisti dell’ambito forense.