Posizione aperta

Senior Consultant – CRM Advisory | ROMA

Descrizione

Nell’ambito della nostra strategia di crescita, stiamo cercando brillanti Senior Consultant per rafforzare la nostra practice di CRM Advisory

Caratteristiche

• 3-5 anni di esperienza, preferibilmente in primarie società di consulenza
• Esperienza nella gestione di progetti di reingegnerizzazione di processi in ambito Customer Experience
• Esperienze nella governance di progetti IT
• Conoscenza delle principali tecnologie in ambito CRM
• Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro di 3-5 persone in una logica di coaching e mentoring
• Valutata positivamente competenza sull’applicazione di tecnologie innovative del mercato di riferimento (RPA, Intelligenza Artificiale, NLU, Assistenti Digitali, ecc)
• Abilità di interagire e gestire clienti, capire il contesto di business ed i relativi bisogni tramite la definizione dei requisiti
• Ottime capacità di problem solving, capacità analitiche e proattività
• Laurea specialistica o superiore

Sede di lavoro

Roma